A/S 규정안내

- 제품마다 A/S 규정이 상이하니 공지게시판 게시글(http://bbs.cmsvc.kr/16)을 통해 품목별 A/S 규정을 확인하시길 바랍니다.

- 수리대 구매 전 보증서 유무와 파손절번유무를 확인하시길 바랍니다.

- 릴(Reel)의 경우 보증카드가 있는 품목은 보증카드 실물 첨부 시 1회에 한해서 가장 비싼 부품에만 적용되며, 보증카드는 회수됩니다.
- 보증카드가 없는 그 외 품목들은 1회 무상 보증에서 제외됩니다.

배송안내

배송방법 : 로젠택배

배송 기간 : 1~3 일 (도서 지방은 1~3일 더 소요되는 경우가 있습니다)
평일 오후 12시 이전에 입금 확인된 주문에 대해서만 당일 발송합니다.
주말 주문건은 다음 주 월요일에 순차발송됩니다.
(연휴기간은 물량이 몰려 1~3일 추가 지연될수 있으니 양해 부탁드립니다)

교환 및 반품정보

- 제품의 하자나 판매자의 실수로 인한 경우 교환/반품 가능합니다.

- 제품에 하자가 있는 경우, 제품 수령 즉시 고객센터로 유선 연락, 사진촬영 해두시면 빠른 처리 가능합니다.
  (전화 : 051-264-8915(평일 월~금 10시~17시) / 홈페이지 고객센터 1:1문의)

- 판매자 협의 없이 임의 반품하는 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 개봉하신 제품은 교환/반품이 불가능하므로 꼭 확인 후 개봉하도록 합니다.
- 고객의 단순 변심일 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 주소 오기재로 인한 오배송시 교환/반품이 불가합니다.
- 상품 수령 후 보관상 발생한 변질, 파손에 대해서는 교한/반품이 불가합니다.
- 수령인 부재, 대리인 수령으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.(제품문제제외)
- PC 및 휴대폰의 화면과 실제 상품의 색상이나 이미지 차이 또는 개인적 취향이나 기호에 따른 교환/반품이 불가합니다.

반품/교환 배송비 안내

반품/교환에 관한 일반적인 사항은 판매자 제시사항보다 관계법령이 우선합니다.

판매자 지정 택배사 : 로젠택배
반품배송비 : 편도 3,000원 (최초 배송비 무료인 경우 6,000원 부과)
교환배송비 : 6,000원

*제품문제, 판매자 실수로 인한 교환 및 환불은 배송비 무료

제품 하자로 인한 수령 후 환불신청

- 제품의 하자나 판매자의 실수로 인한 반품 시 환불 가능합니다. (고객센터 전화로 환불신청: 051-264-8915)

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- 제품에 하자가 있는 경우, 제품 수령 즉시 고객센터로 유선 연락, 사진촬영 해두시면 빠른 처리 가능합니다.

  (전화 : 051-264-8915(평일 월~금 9시~17시) / 홈페이지 고객센터 1:1문의)

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